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融合通信+呼叫中心+客戶管理系統+全區域網絡互聯+全電腦手機平板平臺通用(支持顯示本地手機號固話)+定制化服務
一、融合通信、呼叫中心、客戶管理
1.客戶資料管理(有電腦的坐席可以操作)
2.自動語音導航功能(接通電話后語音播報篩選客戶)
3.自動呼叫,群呼(系統自動撥打電話,員工佩戴耳麥等待接通,自主式通話,靈活配置員工數量)4.錄音功能(通話錄音,所有的通話都有錄音,在線隨時查聽,可批量下載,單個查聽)
5.座席狀態管理(監督員工工作狀態-實時工作提醒)
6.報表統計(通話明細表,顯示所有的來去電明細表,通話時長,撥打數量,一鍵統計)
7.系統高級功能(自定義擴展客戶資料字段,服務類型,隱藏號碼中間四位數等)
8.角色權限,支持多部門(可單獨設置部門1主管權限,部門2主管的權限,操作靈活,管理員和員工坐席)
9.外線接口(支持對接任何線路,SIP/API,本地部署服務器,方便數據保存)
二、全區域網絡互聯+全電腦手機平板平臺通用+全區域及跨區域網絡綜合工程及智能鎖
10.全區域網絡設計安裝維護,更加匹配多方位融合網絡及通信的使用場景
11.全區域AP部署,實現完美強信號網絡及語音信號的覆蓋
12.跨區域跨城市網絡及通信統一化建設及管理
13.異地辦公,全電子平臺打通
14.企業網絡工程布線、辦公電腦配置、全區域監控、全互聯網智能門鎖、公司內即時通信系統
三、定制化服務
15.依據企業自身需求進行功能開發定制
16.OA、CRM、IPPBX、轉碼、NAT等多功能開發
17.現有底層語音api標準接口對接各方企業應用層系統
四、資費及費用
18.語音資費低至5分,可依據區域及客戶相關正規資質進行針對性申請布置
19.全區域互聯、全平臺通用資費可按照租用或者一次性的方式進行合作,有效針對長期或短期使用特點進行有效資源配置
20.定制化服務,公司安排專業評估人員,進行方案評估,并最終給出價格方案后再進行針對性洽談